© ООО "Оптимальные Решения"    www.sanyzel.ru
+7 (495) 960-58-99
   ванные комнаты
 
 

Какими бы высокопарными словами не характеризовать себя - справедливую и объективную оценку могут дать только те, кто имел возможность на себе испытать соответствие обещаний с фактическими результатами.

Мнение людей, для которых мы трудимся - самая справедливая оценка нашей деятельности.

Почти всегда - это ИСТИНА...
Или -
Это скорее ПРАВДА, чем ложь:)



Права публикации отзыва дает ПИН-код, указанный в Договоре на услуги ремонта ванной комнаты, заключаемый с Заказчиками.


Предлагается ответить на 5 вопросов:

  • Считаете ли Вы свое решение верным, выбрав нашу компанию?
  • Уложились ли в утвержденную сумму по оплате наших услуг?
  • Удовлетворены ли качеством выполненных работ?
  • Подтверждаете ли вежливое отношение к Вам со стороны персонала нашей компании?
  • При потребности еще в одном ремонте обратились бы к нам повторно?

    Спасибо...



    Отзывы клиентов

    От: Светлана

    Это мой второй отзыв на работу этой компании. Первый отзыв был очень негативный. Но, как оказалось руководство очень внимательно относится к своим заказчикам, т.к. буквально на следующий день после моего отзыва, мне позвонил директор для того чтобы выяснить действительно ли все, что я написала правда. И в течение трех дней абсолютно все недостатки были исправлены. Я благодарна мастеру Сергею, к сожалению, я не узнала его фамилию. Спасибо Вам, за то, что исправили то, что испортил предыдущий мастер. А Александр (прораб) и Станислав (руководитель) оказались еще и хорошими психотерапевтами, т.к. успокаивали меня. И я буду рекомендовать этих ребят своим знакомым, т.к. считаю, что ремонт санузла обязательно должны выполнять профессионалы. Ведь криво оклеенные обои в крайнем случае можно переклеить и самим, а вот если напортачат при ремонте санузла, то здесь так легко не отделаешься. И потом такой большой гарантийный срок никто не дает, а если дают, то значит несут ответственность за свою работу. Я довольна результатом. Желаю Вам успехов в работе и бизнесе. Спасибо.

    От: Вера Васильевна
    Мастер: Рукас Александр

    Мы обратились в Вашу компанию по рекомендации знакомых... И ни сколько не жалеем, потому что мастер Александр спокойный, доброжелательный, аккуратный,профессионал своего дела. Мне очень помогли его правильные советы в дизайне, в техническом решении и выборе материала, что помогло нам уложиться нам в намеченную сумму. Работа выполнена ПРЕКРАСНО!!! Очень довольны результатом труда Александр и Максима. Они - ЧУДЕСНИКИ,и изобретатели - творцы вещей и всех удобств создатели. Спасибо за Ваш труд!!! Непременно будем советовать своим знакомым и родственникам эту фирму. При необходимости воспользуемся еще раз.

    От: Любовь Владимировна
    Мастер: Фориков Юрий

    Общее мнение о ремонте ванны и туалета очень даже положительное. Можно сказать, что мечта моя сбылась, именно так я их и представляла. Выбирала очень долго о выборе подрядчика, но пару людей посоветовали именно вас, о чем не жалею совершенно. Сумма услуг осталась неизменной, в черновых материалах порядка 10%.
    Удовлетворена полностью качеством работ и достигнутым результатом.
    Что касается персонала компании, чудеснейшие люди: Александр, очаровательный, заботливый; Евгений, желающий помочь и подсказать нужное решение, ему отдельное спасибо за избавления меня ходить по ЖЭКам, он сам поймал жековских работников на улице и обо всем договорился. Наш мастер Юрий скромный, исполнительный и аккуратный молодой человек.
    При потребности еще в одном ремонте, конечно бы обратилась к вам, ни о чем не жалею.
    Удачи вам, процветание вашей компании, рукастых сотрудников и кучу положительных отзывов. Спасибо вам огромное за исполнение моей мечты!
    Всех целую. Спасибо 1000 раз.

    От: Светлана
    Мастер: Головлев Александр

    Возможно, мне просто не повезло с мастером. Сначала пришел Андрей. Мне сразу понравилось его отношение к работе. Делал, что называется как для себя. Просто вкладывал душу. Сразу видно, когда человек любит свое дело. Но, потом его заменили на другого. И тут началось... Мне приходилось контролировать каждый его шаг.
    - Александр, почему Вы не использовали гидроизоляционную мастику в туалете?
    - В туалете её не кладут.
    Возможно (я не строитель). Затем смотрю начал выкладывать плитку в ванной, а банка с мастикой закрыта. Почему спрашиваю, не используете её ванной?
    - А я положил, плитку приклеил, а банку закрыл.
    Но банка реально даже не открывалась. Он её открыл и начал использовать только после того, как я ткнула его носом. На все мои вопросы у него готовый ответ. (Кастрюля лапши. Только успевай снимать). К сожалению, я не могла все время над ним сидеть. Один раз прихожу и вижу" картину маслом". Плитка у меня розоватая, а тут среди этих розовых плиток, вдруг одна желтая. Я понимаю, бывает брак, но зачем, же её на стены лепить?!! Говорю, Александр, Вы видите, что плитка другого цвета?
    - Нет, я дальтоник. Плитка и бордюр у меня достаточно дорогие, а он умудрился всё испохабить. Бордюр - мелкие капельки. Говорю: "Александр, будьте аккуратны, заклейте бордюр, иначе затирку будет сложно оттереть". Он со всем соглашается, но делает по своему. В итоге, мне эти бордюры придется оттирать до "японской пасхи". Затирку не вымесил, как следует, и она легла пятнами, где почти белая, где розово-желтая, а где коричневая. Ткнула носом. И естественно услышала в ответ, что она высохнет. Прошло 2 недели, все по-прежнему. Полотенцесушитель поцарапал. В довершении ко всему водонагреватель потек, как только он ушёл (перетянул гайку), труба на гребенке - через 1 неделю. Когда закончится гарантийный срок, то я думаю, санузел сложится совсем, как карточный домик. Когда я стала отмывать плитку, то увидела, что одна плитка треснувшая и что с ней делать я не знаю. А в одном месте он оставил крестик и затер его мастикой. Это что значит? Здесь был Саша? Александр обещал прийти через 1 неделю и все исправить. Будем надеется. Вы спросите, зачем я подписала акт? Всего сразу не углядишь... Но если он всего не исправит, то я обращусь в отдел по защите прав потребителей. Закон на моей стороне, а опыт общения с недобросовестными поставщиками и исполнителями у меня есть...

    Ответ: Опсс… Появился отрицательный отзыв… Некоторые потенциальные заказчики с недоверием относились к тому, что на сайте только положительные отзывы. А для нас отсутствие отрицательных отзывов было поводом для гордости, так как это было истиной. Надеюсь, этот отзыв не подорвет доверие к нашей компании, так как он не столько о фирме, сколько о конкретном мастере. Светлане действительно не повезло с мастерами. Первый мастер «малость» запил, в нашей команде это не приемлемо. Вынуждены были с ним расстаться. Удалось оперативно выставить на объект другого мастера. Снова «не ладно». Ничего подобного за Головлевым, в прошлом не наблюдалось. Не верить Светлане, тоже нет никаких оснований, милейшей души человек. Мастер возвращается с краткосрочного отпуска через пару дней. Предстоят серьезные разбирательства. В воскресенье, как увидел отзыв, связался со Светланой, обсудили все вопросы, согласовали мероприятия по устранению недостатков. Светлана предложила удалить отзыв, я был против искажения истины. Вот если бы она позвонила в администрацию фирмы, как только почувствовала «неладное», тогда этого отзыва бы не было, но… Что сделано то сделано. Ответственность перед заказчиком несет фирма, как юридическое лицо, представляемое администрацией. С мастерами бывают «накладки» - человеческий фактор. А вот наличие желания и умение администрации улаживать неувязки определяет добросовестность компании. Ну что ж, поглядим, на что мы способны и чего стоят наши слова. Светлане: публично, мои извинения за причиненные мастером переживания. Дальнейшие мероприятия - по запланированному сценарию. Потенциальным клиентам: что касается Головлева – проведем расследование обстоятельств его поведения на объекте Светланы. Решение оставлять его на фирме или увольнять, будет принято по результатам расследования. Каждый клиент, поверивший в нас должен убедиться в правильности своего выбора. От мастера в данном вопросе многое зависит. Не можем себе позволить содержать мастеров, провоцирующих отрицательное мнение о нашей компании. Если Головлев расслабляясь становиться одним из таких мастеров, можете быть уверены, что он не войдет в Ваш дом, представляя нашу компанию. Успехов! Спасибо за внимание. С уважением, Станислав.

    От: Елены и Андрея
    Мастер: Петченко Владимир

    Своё решение о выборе этой компании в качестве подрядчика работ считаем верным.
    В утверждённую сумму почти уложились, в плане расходных материалов даже получилась экономия.
    Качеством выполненных работ не удовлетворены, а очень довольны:-)
    Отношение к нам со стороны персонала считаем очень предупредительным, корректным и уж тем более вежливым.
    При возникновении потребности повторного ремонта у нас или у друзей - обязательно обратимся в эту компанию сами и порекомендуем нуждающимся в ремонте друзьям:-)
    Ремонт продолжался четыре недели (со сносом стен и постройкой новых), мы это пережили и благодарны компании за то, что всё так замечательно сделано. Отдельная признательность нашему мастеру Петченко Владимиру. Он работал очень хорошо, качественно и аккуратно. СПАСИБО:-)
    Искренне желаем компании успехов и процветания, а её сотрудникам удачи, счастья и здоровья.:-)

    Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51

    Имя:
    PIN:
    Мастер:
  •  
     
  • Главная

  • Ремонт квартир
  • Ремонт ванной комнаты
  • Ремонт санузла
  • Перепланировка санузла
  • Ремонт кухни
  • Прорабские услуги
  • Установка душевой кабины
  • Установка стиральной машины
  • Используемые материалы
  • Технологии
  •  
  • Гарантии
  • Сроки ремонта санузла
  • Организация ремонта санузла
  • Советы и рекомендации
  • Система скидок
  • Почему именно мы?
  • Страховка от проблем
  • Мастера

  • Оставьте заявку на осмотр   

  •  
  • Отзывы наших клиентов
  • Управляющие ценности
  • Выполняемые миссии
  • Экспериментальный проект
  • Коллективное увлечение
  • Разбор полетов
  • Вакансии


    Часто задаваемые вопросы

    ???



  • Определяющие факторы
    при выборе исполнителя
    ремонтных работ
     
     
        Фотогаллерея    
       


    © 2004-2015 Оптималь-Ремонт - Ремонт ванных комнат

    Яндекс цитирования Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru