© ООО "Оптимальные Решения"    www.sanyzel.ru
+7 (495) 960-58-99
   ванные комнаты
 
 

Какими бы высокопарными словами не характеризовать себя - справедливую и объективную оценку могут дать только те, кто имел возможность на себе испытать соответствие обещаний с фактическими результатами.

Мнение людей, для которых мы трудимся - самая справедливая оценка нашей деятельности.

Почти всегда - это ИСТИНА...
Или -
Это скорее ПРАВДА, чем ложь:)



Права публикации отзыва дает ПИН-код, указанный в Договоре на услуги ремонта ванной комнаты, заключаемый с Заказчиками.


Предлагается ответить на 5 вопросов:

  • Считаете ли Вы свое решение верным, выбрав нашу компанию?
  • Уложились ли в утвержденную сумму по оплате наших услуг?
  • Удовлетворены ли качеством выполненных работ?
  • Подтверждаете ли вежливое отношение к Вам со стороны персонала нашей компании?
  • При потребности еще в одном ремонте обратились бы к нам повторно?

    Спасибо...



    Отзывы клиентов

    От: Ирина
    Мастер: Черкасов Юрий

    • Считаете ли Вы свое решение верным, выбрав нашу компанию? Да, на все 100%.
    • Уложились ли в утвержденную сумму по оплате наших услуг? Да!
    • Удовлетворены ли качеством выполненных работ? У нас шикарная ванная комната. Я каждый день, честное слово, думаю о том, как все классно сделали.
    • Подтверждаете ли вежливое отношение к Вам со стороны персонала нашей компании. Бесспорно, однозначно! Удивительно вежливое и внимательное отношение! (Есть с чем сравнивать).
    • При потребности еще в одном ремонте обратились бы к нам повторно? Обязательно. Жаль, что ваша фирма имеет узкую специализацию. Очень хочется обратится к вам с другими ремонтными вопросами, например, ремонт кухни. Кто лучше вас это может сделать?
    Я перечитала отзывы людей и ВПЕРВЫЕ верю всему, что написано на все 100%. Всё потому, что марте 2008 года мы заказали ремонт санузла именно в этой фирме.
    Люди, которые впервые откроют страницы этого сайта будут удивлены огромному количеству хвалебных отзывов, могут не поверить, засомневаться. Друзья мои, верьте! Все эти слова – правда. В этой фирме действительно работают Профессионалы с большой буквы. Откровенно говоря, не фотографии работ, а именно нестандартный подход в информационном наполнении сайта привлек мое внимание. Мне безумно понравился сайт, но я все равно немного сомневалась. Даже нескольким своим знакомым кинула ссылку на сайт, чтобы они помогли мне оценить и понять: верить фирме или нет. Мои знакомые ничего особенного не ответили. Пришлось самостоятельно принимать решение. О чем ни капельки не жалею! Решение было самым правильным.
    1. Расчет сметы проводился бесплатно.
    2. Составленная смета, указанная в договоре, осталась неизменной. Только стоимость черновых материалов слегка изменилась в меньшую сторону. К тому же, компания, действительно, не мелочится – все аксессуары и шкафчики повесили за многократно повторяемое «Спасибо!».
    3. Все работы выполнены в срок, аккуратно и красиво.
    В общем, обещания соответствуют фактическим результатам.
    Я желаю Станиславу, Юрию и всей команде ООО «Оптимальные решения» удачи во всех делах, творческих и профессиональных успехов!
    Огромное человеческое спасибо!

    От: Ген. директора

    Было проведено расследование по опубликованному ниже отзыву.
    Выводы выкладывать не стану по этическим соображениям. Пойду другим путем. Позвоню клиентам, где работал Юра Черкасов, попрошу их высказаться по поводу мастера публично.
    А что касается заказчицы Юлии – на следующей неделе намечена встреча, для урегулирования возникших противоречий.
    С уважением, Станислав.

    От: Юлия
    Мастер: Черкасов Юрий

    Мастером нашим был Черкасов Юрий!
    Ремонт мы делали почти год назад. И отзыв я писать не хотела, но..
    все же решила написать.
    Отношения наши с мастером складывались не просто. Я всегда считала, что если я обращаюсь к профессионалам(а я так относилась к этой фирме), то я не обязана их контролировать. Т.к. я очень ответственно отношусь к своей работе, то привыкла думать, что и люди, которым платят немалые деньги(по моим меркам) относятся к своей работе как профессионалы, если себя так позиционируют.
    Итак, сначала у меня работал мальчик, который сделал почти всю черновую работу. Через неделю, без объяснения причин, его заменили. Все бы ничего, но я не сидела дома с мастером, у него был ключ от квартиры. И для меня сей факт был несколько неприятен.
    Пришел новый мастер, который назвался плиточником. Работал быстро, но несколько напрягал советами и проявлял недюженную самостоятельность. Дальше-больше, в туалете по дизайн-проекту не поместился ряд плитки(а она отличалась и по цвету и по рисунку), мастер самостоятельно принял решение какую плитку нужно положить, а какую попросту выбросить(до сих пор на балконе пылится). В ванной не хватило одного декора(общитались), Мастер слепил из того, что осталось. Я купила декор и попросила заменить, т.к. он расположен на самом видном месте. В итоге Мастер отрезал его не с той стороны и рисунок не совпал. Когда Мастер повесил зеркало, то оказалось, что он отколол по нижнему уголку справа и слева(пустяк!). В результате непродолжительной беседы, зеркало заменили на новое.
    Смеситель был повешен не ровно, в результате его выравнивания, подтянули что-то и у меня случился потоп. Хорошо, что соседей не залила. Последствия устранялись отдельно.
    Были проблемы с выносом мусора из квартиры: Мастер посоветовал найти пару обученных узбеков, которые за небольшую плату вынесут мусор. В результате общения со Станиславом, Мастер(за ту же самую небольшую плату) мусор из квартиры вынес.
    Практически в то же самое время в офисе компании, в которой я работаю, делали ремонт "специально обученные узбеки". Так вот у них все стыки плитки находятся в одной плоскости(если провести рукой по стене или полу), а у меня нет!!!
    Но, собственно, "добило" меня гарантийное обслуживание.
    У меня потекла труба, которая подводит воду к водонагревателю. Надо отдать должное,что труба не использовалась почти год. Надобности в водонагревателе не было. Но вот отключили воду, подключили водонагреватель и....потекла труба. Я позвонила в фирму, меня выслушали и мне перезвонил Мастер)). Вы думаете он приехал и все починил?...Вы глубоко залуждаетесь. Он дал мне совет, как я сама должна починить трубу! Когда я возмутилась, он напомнил, что у меня есть муж(он это помнит) и он все это сможет сделать.
    В результате мой муж починил трубу, и причина была вовсе не в том, о чем говорил мастер.
    ЭПИЛОГ: никому из своих знакомых я не посоветовала эту фирму!

    Ответ: Юлия, сожалею, по всей видимости я виновен в том, что так произошло. Помню, в прошлом году у Юры был объект с «напрягами» зеркалом и мусором. У нас такая технология – если появляются гарантийные случаи, на исправление выезжает мастер, который выполнял ремонт на таком объекте. Ни Вы, Юлия ни Юра не обмолвились о том, что это именно тот объект, на котором были проблемы. На исправление выставили бы другого мастера. В итоге имеем то, что имеем. Смею констатировать, что вы оба очень принципиальных человека, совершенно не совместимых психологически. Такое отношение Юры к клиентам скорее исключение, чем правило. Безусловно, Юра должен был приехать и исправить все сам, или дать знать администрации, что бы направили другого мастера. Но он поступил, как поступил. Примите мои извинения. Я осуждаю любые жертвы, выходящие за рамки межличностных взаимоотношений основанных на личной неприязни. Это неправильно. Это подлежит коррекции. Юлия, благодарю за публикацию. Еще раз мои извинения, Станислав.

    От: Вера
    Мастер: Кушнарёв Максим

    Выбрав компанию "Оптимальные решения" считаю выбор правильным.
    В утвержденную сумму по оплате услуг уложились.
    Качеством выполненных работ удовлетворена.
    Со стороны персонала вашей компании по отношению к себе - было вежливое отношение.
    Если решусь еще на ремонт, то обращусь в вашу компанию и посоветую своим знакомым.
    Большое спасибо.

    От: Лариса
    Мастер: Толстов Михаил

    Сегодня закончился ремонт в ванной комнате.
    От красоты даже кружиться голова. У нашего мастера, Толстого Михаила, золотые руки.
    Он профессионал своего дела. Вся работа выполнено качественно на высшем уровне и в срок.
    Сумма по договору осталась неизменной. Считаем свой выбор в пользу вашей компании – верным. При необходимости ремонта в ванной комнате, будем обращаться в вашу компанию – к профессионалом по ремонту ванных комнат.
    20.05.2009

    Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51

    Имя:
    PIN:
    Мастер:
  •  
     
  • Главная

  • Ремонт квартир
  • Ремонт ванной комнаты
  • Ремонт санузла
  • Перепланировка санузла
  • Ремонт кухни
  • Прорабские услуги
  • Установка душевой кабины
  • Установка стиральной машины
  • Используемые материалы
  • Технологии
  •  
  • Гарантии
  • Сроки ремонта санузла
  • Организация ремонта санузла
  • Советы и рекомендации
  • Система скидок
  • Почему именно мы?
  • Страховка от проблем
  • Мастера

  • Оставьте заявку на осмотр   

  •  
  • Отзывы наших клиентов
  • Управляющие ценности
  • Выполняемые миссии
  • Экспериментальный проект
  • Коллективное увлечение
  • Разбор полетов
  • Вакансии


    Часто задаваемые вопросы

    ???



  • Определяющие факторы
    при выборе исполнителя
    ремонтных работ
     
     
        Фотогаллерея    
       


    © 2004-2015 Оптималь-Ремонт - Ремонт ванных комнат

    Яндекс цитирования Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru