© ООО "Оптимальные Решения"    www.sanyzel.ru
+7 (495) 960-58-99
   ванные комнаты
 
 

Какими бы высокопарными словами не характеризовать себя - справедливую и объективную оценку могут дать только те, кто имел возможность на себе испытать соответствие обещаний с фактическими результатами.

Мнение людей, для которых мы трудимся - самая справедливая оценка нашей деятельности.

Почти всегда - это ИСТИНА...
Или -
Это скорее ПРАВДА, чем ложь:)



Права публикации отзыва дает ПИН-код, указанный в Договоре на услуги ремонта ванной комнаты, заключаемый с Заказчиками.


Предлагается ответить на 5 вопросов:

  • Считаете ли Вы свое решение верным, выбрав нашу компанию?
  • Уложились ли в утвержденную сумму по оплате наших услуг?
  • Удовлетворены ли качеством выполненных работ?
  • Подтверждаете ли вежливое отношение к Вам со стороны персонала нашей компании?
  • При потребности еще в одном ремонте обратились бы к нам повторно?

    Спасибо...



    Отзывы клиентов

    От: Юлия Альбертовна
    Мастер: Ложков Михаил

    1. Ваша компания полностью устроила нас по качеству работ и обслуживанию.
    2. В утвержденную сумму мы уложились, даже немного сэкономили.
    3. Работы выполнены качественно и аккуратно.
    4. Персонал компании относился вежливо и уважительно.
    5. Если потребовался бы еще ремонт, то мы остановились бы на вашей компании.
    Большое спасибо!

    От: Вадим
    Мастер: Андрей Фёдоров

    Выбором этой компании очень доволен! Я непосредственно имел честь общаться с Андреем (мастер) и Зураб (прораб), Александр (замерщик). Компания ремонт сделала на пару дней раньше, прописанного в договоре срока. По деньгам получилось меньше чем прописано в договоре за счет материалов, разницу мне вернули с чеками и перечнем материалов.
    Ремонт получился шикарный!
    Плитка и фигурные бордюры уложены идеально, ни сколов ни царапин вообще нигде нет, и судя по тому как работает мастер – исключены даже мелкие царапины. Все установлено и развешено идеально ровно.
    Электрика проведена грамотно, вентиляторы, свет, все отлично работает, мастер как и должно быть по правилам вывел отдельный кабель с заземлением к электро щитку под ванну с гидромассажем, с отдельным под неё ОЗУ и автоматом.
    Вся разводка воды, фильтры, счетчики, краны - всё расположено так, что к ним имеется свободный доступ. Люк и плитка у него выложена так искусно, что не знающий человек сразу его не найдет, все идеально ровно.
    Что касается работы, её качества и сроков мы с женой очень довольны. Так же хочу отметить профессионализм мастера, всегда ответит на вопрос, объяснит, подскажет что лучше, вплоть до «какой цвет плитки лучше сочетается и как выбрать хорошую сушилку».
    Так же что очень понравилось – чистота и аккуратность! Мастер по завершении, в течении дня, каких то работ подметал, а вечером собирал свой инструмент, соберет мусор и подметет. Это очень важно, так как строительные работы, постоянная пыль. А здесь, мы оказались очень довольны, так как пыли и грязи почти не было. Что касается унитаза, так наш мастер по окончании работ подключал его и без туалета вечером, ночью и утром мы не оставались.
    Когда ремонт был на завершающей стадии Зураб подарил нам серебренную фигурку с надписью «сделано с любовью» что бы Андрей закрепил её между плиток, приятный и красивый сувенир на память. Конечно, впечатление о мастере (Андрей) , прорабе (Зураб) и о компании в их лице самые положительные, так как мы очень довольны сделанным ремонтом. Конечно, если кто то из моих знакомых или родственников будет делать ремонт я непременно посоветую им эту компанию.
    Я советую всем (по своему личному опыту) кто ценит свои нервы, деньги, качество и красоту обращаться в эту компанию!

    От: Станислав
    Мастер: Анатолий

    Вот ведь…
    прямо интернет отчёт получается какой-то, живой журнал...
    Как говорил Жванецкий: «пИсать, как и писАть, нужно тогда, когда уже больше не можешь…».
    Видимо, уже накипело…
    …и ведь не дядя Мартын ремонт делает, а фирма. В Яндексе вводишь слово «санузел», и на первом же месте название фирмы выскакивает. Цены соответствующие, (не самые высокие, видали и выше, но ощутимые) но думаешь – фирма, качество, гарантия, фотки прикольные выложены и пр. А оказывается, что также надо стоять над душой у мастера и тыкать его в его же косяки.
    Заехал с женой вечером на квартиру посмотреть, заценить…
    Днём помогал мастеру отмечать уровень раковины (дурак. Зачем? по доброте душевной? или ремонт уже задолбал, хочется поскорее закончить?). Короче, помог отметить, аккурат по бордюру. Вечером смотрю, а раковина стоит чуть выше, да и уплыла одной стороной. Опять перекос миллиметров на 5 получился. Спрашиваю, почему так? Так сами отметили. Вот блин, думаю… А как мастер один с ней справился бы? И вот ещё вопрос: зачем вешать, если видишь, что перекос получается? Авось, хозяева не заметят? Заметят, и ещё как заметят.
    Душевую стойку купили итальянскую, дорогуууущую. В комплекте даже перчатки прилагаются. Ну, вот может у них в Италии такие вещи в перчатках и устанавливают, у нас же... да ну что вы, какие перчатки. Скажите спасибо, что молотком по ним не…
    Товарищ Николай (похож внешне очень на Турчинского), который приезжал на замер и на составление предварительного договора, красиво всё рассказывал: что унитаз будет стоять всегда, т.е. вечером его буду подключать, и, если в выходной день будут работать, то по требованию сразу подключат; что ванна будет отсутствовать всего 2-3 дня; что со счётчиками не беспокойтесь – они аккуратно снимаются, пломба не повреждается.
    Ага… наивняк…
    На второй же день и ванна, и унитаз, и пломбы со счётчиков были вынесены вон. После сборки труб, подключения гребёнки, вода вообще куда-то подевалась. Звоним прорабу, как же так? Ну, вы потерпите, пожалуйста, завтра мастер всё исправит. Потерпите… до завтра… а завтра на работу, туалет, умыться, завтрак? и пр. Нет ванны, нет унитаза, нет воды (ни горячей, ни холодной)! Ну ладно, тоже не беда – пришлось экстренно эвакуироваться к родителям. Но разве так поступают? Ванна до сих пор не подключена, туалет не установлен. Недавно только наладил мастер давление воды, а то текла тоненькой струйкой. Страшно вообще подумать, куда мастер целый месяц нужду справляет. Или раковину на кухне потом менять срочно, или понадеяться на современные дезинфицирующие средства (взять в больнице какой-нибудь «Сайдекс») и не думать о страшном?
    Счётчики на воду. Тоже непонятно, как быть. Ибо пломбы были все сорваны в первый же день, подводка выкинута (тут не знаю, имеет ли она какое-нибудь значение). Ожидаем штрафные санкции от обслуживающей компании.
    В общем, завтра 7 сентября (а ремонт-то начался 2 августа – это так, к вопросу о сроках, на сайте написано от 5 до 21 дня) вечером созвали консилиум с мастером и прорабом – решать, что делать со смесителем, побитой плиткой, неровной раковиной, полотенцесушителем…
    Чувствую, что напишу ещё несколько отзывов…
    А это ещё жена за отзывы не села, терпит ещё...

    Ответ: Действительно, не задался ремонт … Сожалею! Приношу извинения.

    Такое бывает. Очень редко и все же бывает.

    Все косяки, которые бывают на рынке данных услуг, все они, к сожалению, произошли у Вас на объекте, начиная от кошек и аллергии мастера.

    Справедливости ради хочу отметить - написали на промежуточном этапе. Сейчас работы уже закончены, с Ваших слов Станислав, Вы остались довольны.

    Ждали реабилитирующего отзыва - не дождались.

    Понимаю Вас…

    Надеюсь, в дальнейшем все у Вас будет хорошо!:)

    С уважением, Станислав.

    От: Станислав
    Мастер: Анатолий

    Мда…
    Не задался как-то сразу ремонт…
    Собственно, он ещё продолжается, и не понятно, как скоро закончится.
    Начался 2 августа, а на календаре уже 6 сентября.
    В назначенный день, как и было договорено, пришёл мастер Юра, принёс инструменты, начал работать. Позже подъехал прораб Алексей Янин, заключил договор. Тут выяснилось, что у мастера сильная аллергия на кошек, коих у нас в квартире проживает 2 шт. Прораб сказал, что поменяет нам мастера. Ладно, думаю, не страшно, переживём…
    На следующий день мастер поехал на рынок за стройматериалами, по дороге обратно сломалась «Газель». В итоге, материалы привезли только на следующий день. Учитывая, что должны поменять мастера, это не страшно, но люди то работают, и каждый день отпрашиваться не очень удобно.
    В следующий понедельник прибыл новый мастер, Анатолий. Пообещал нагнать сроки. В принципе, особо крупных претензий к нему нет, без вопросов всё переделывал, на что указывали, но косяки, всё равно, есть. Ну, подумаешь, где-то угол плиток или шов поплыл, где-то плитка лежит глубже остальных. Но это так, мелочи. В глаза сильно не бросается. Бордюр забыл выложить. Не критично… Запас плитки был. Бордюр выложил.
    В сантехнический шкаф установили роль-ставни, изготовленные дружественной компанией. Так шов между коробом и плиткой уплыл аж миллиметров на 5. Две недели бодались, прежде чем всё выправили. Предложил мастер сначала вариант: уголком пластиковым закрыть. Отказались сразу. Начал выравнивать, вывел. Стало лучше, но всё равно не «ах». За такие деньги, хочется, что бы было всё отлично. Короче, мастер вместе с установщиком шкафа сделали всё нормально. Заменили одну направляющую, попутно выяснилось, что ещё раньше помяли одну из пластин самого шкафа, заменили и её.
    Повесил мастер полотенцесушитель. Смотрю: категорически неровно, по уровню миллиметров на 7. Указал мастеру. Он говорит, что знает. Не проблема: купит эксцентрики, всё выведет.
    Вешал аксессуары – отколол уголок плитки. Ну, затёр он затиркой. В глаза особенно не бросается, но осадок неприятный остался. А ведь всё же накапливается. Возле полотенцесушителя также нашёл у плитки кусок отколотой эмали.
    Стали с мастером примерять смеситель для ванны. Оказалась коротковата штанга. Типа, душевая стойка с лейкой для «тропического душа». Ну, так ведь же заранее надо поинтересоваться, что за смеситель. Может быть вообще мы хотели тропический душ с «лейкой» из потолка. Тут может и наш недогляд есть: прораб ведь выдал два листа, в которых указано, как плитку выводить, на каком уровне смеситель вешать и пр. Так мастер даже и не поинтересовался этим листком. Про смеситель я ему говорил раньше, даже показал его, спросил ещё, не низко ли он вывел отверстия для смесителя. Нет, ну что вы, стандартная высота, 80 см. от пола. А душ не низко будет? Нет, не низко, не волнуйтесь. Оказалось – низко.
    С напольной плиткой тоже прикол. Хорошо, что позвонил мастеру вовремя и сказал, что и как. На что мастер возразил, тут надо отдать ему должное, что так будет большой расход плитки. Но этот вопрос был учтён заранее.
    Тёплый пол. Тоже лотерея… Гадаю, будет работать или нет. Когда покупал мат, сказали, что его надо прямо в плиточный клей укладывать, сразу под плитку. Мастер же уложил его в наливной пол, а уже потом только плиточный клей и плитку. Что он там нагреет, не понятно. Попортил лицевую панель датчика тёплого пола. Пришлось покупать новую.
    При этом, чуть ли не каждый день поездка на рынок – то того не хватает, то другого, то два мешка клея по 25 кг, то ещё два по 5 и т.д. Ну хорошо, я на машине, и время позволяет. А если бы одинокая женщина ремонт делала бы? Ну какие ей на хрен мешки с клеем, эксцентрики, какие анкерные болты?
    За такие деньги, которые требуются для такого ремонта, хочется, что бы не было попорченных датчиков, отколотых углов плитки и т.д...
    В итоге, висит сейчас вопрос, что делать с полотенцесушителем, со смесителем для ванны…
    А ещё замерщик дверей не приезжал...

    От: Игорь Викторович
    Мастер: Фёдоров Андрей

    1. К счастью, выбор оказался верным. Был минитендер между тремя фирмами. Одна фирма делала ремонт только со сносом стен, что нас не устраивало, другая представила смету на пару десятков тысяч больше, чем у "Оптимальных..", а вот некоторые пункты у них отсутствовали.
    2. Сумма, прописанная в договоре и выплачиваемая нами поэтапно, осталась неизменной. Единственное во что нам пришлось поверить, подписывая договор, что фирма действительно выполнит свои обязательства, получая дензнаки от нас авансом. После приезда замерщика мы еще долго раздумывали, я раза два звонил по телефону на сайте компании, попадал на Станислава, он терпеливо отвечал на мои вопросы, и его спокойствие и уверенность убедили нас.
    3. Мастер- Андрей все работы выполнял один. Его работа по сантехнике, электрике и самая впечатляющая, по укладке плитки не вызывала никаких отрицательных эмоций, придраться к чему либо было сложно. Наши пожелания выполнялись быстро и профессионально. Несколько раз Андрей по ходу ремонта помогал нам найти правильное решение в выборе цвета и т.д.
    4. Мы видели трех представителей компании: замерщик Николай быстро и доходчиво объяснил как и что у нас будут делать, 50% нашего выбора- это его заслуга. Зураб оформлял договор, поскольку в его работу входит выдача расписки, он показывал свой паспорт, для сличения данных без какого-либо напоминания или просьбы с нашей стороны, общение с ним оставило приятное впечатление. И Андрей, мы теперь называем его - наш мастер. Это трудолюбивый, высоконравственный, приятный во всех отношениях человек и Профессионал с большой буквы.
    5. К сожалению, у нас сейчас нет возможности сделать ремонт на кухне, так что не загадывая желаем вашей компании дальнейшего процветания, чтобы в ближайшее время мы смогли снова воспользоваться вашими услугами.
    Всем большое спасибо!
    Игорь и Валентина.

    Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51

    Имя:
    PIN:
    Мастер:
  •  
     
  • Главная

  • Ремонт квартир
  • Ремонт ванной комнаты
  • Ремонт санузла
  • Перепланировка санузла
  • Ремонт кухни
  • Прорабские услуги
  • Установка душевой кабины
  • Установка стиральной машины
  • Используемые материалы
  • Технологии
  •  
  • Гарантии
  • Сроки ремонта санузла
  • Организация ремонта санузла
  • Советы и рекомендации
  • Система скидок
  • Почему именно мы?
  • Страховка от проблем
  • Мастера

  • Оставьте заявку на осмотр   

  •  
  • Отзывы наших клиентов
  • Управляющие ценности
  • Выполняемые миссии
  • Экспериментальный проект
  • Коллективное увлечение
  • Разбор полетов
  • Вакансии


    Часто задаваемые вопросы

    ???



  • Определяющие факторы
    при выборе исполнителя
    ремонтных работ
     
     
        Фотогаллерея    
       


    © 2004-2015 Оптималь-Ремонт - Ремонт ванных комнат

    Яндекс цитирования Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru