© ООО "Оптимальные Решения"    www.sanyzel.ru
+7 (495) 960-58-99
   ванные комнаты
 
 

Какими бы высокопарными словами не характеризовать себя - справедливую и объективную оценку могут дать только те, кто имел возможность на себе испытать соответствие обещаний с фактическими результатами.

Мнение людей, для которых мы трудимся - самая справедливая оценка нашей деятельности.

Почти всегда - это ИСТИНА...
Или -
Это скорее ПРАВДА, чем ложь:)



Права публикации отзыва дает ПИН-код, указанный в Договоре на услуги ремонта ванной комнаты, заключаемый с Заказчиками.


Предлагается ответить на 5 вопросов:

  • Считаете ли Вы свое решение верным, выбрав нашу компанию?
  • Уложились ли в утвержденную сумму по оплате наших услуг?
  • Удовлетворены ли качеством выполненных работ?
  • Подтверждаете ли вежливое отношение к Вам со стороны персонала нашей компании?
  • При потребности еще в одном ремонте обратились бы к нам повторно?

    Спасибо...



    Отзывы клиентов

    От: Алексей
    Мастер: Белкин Иван

    Считаем своё решение верным, выбрав компанию ООО «Оптималь-Ремонт». В утверждённую сумму по оплате услуг уложились. Качеством выполненных работ , удовлетворены полностью, замечаний нет. При необходимости ещё в одном ремонте обязательно обратимся в Вашу компанию повторно. Персонал Вашей компании – люди высокопрофессиональные, не навязывающие своё мнение, но исходя из опыта своей работы, советуют, что лучше, какие материалы надо покупать. Очень довольны работой мастера Ивана Михайловича. Он человек молодой, с большим опытом работы, очень пунктуальный, аккуратно и кропотливо выполняющий все виды работ.

    С благодарностью от заказчика.

    От: Татьяна
    Мастер: Храмушин Алексей

    Большое спасибо компании за предоставленные услуги.
    Считаю, что в выборе не ошиблась, чем приятно была удивлена.
    Все сотрудники, с которыми мне пришлось общаться, были вежливы и обходительны.
    У меня работал замечательный мастер- Храмушин Алексей.
    Он не просто замечательный мастер, он ещё и дизайнер. Его советы просто бесценны. Все вопросы, которые возникали в процессе ремонта, решались быстро и качественно.
    Вообще качество ремонта на высочайшем уровне! И в смету уложились и качество получили.
    Если случится ещё потребность в ремонте, обязательно обращусь в Вашу компанию и буду рекомендовать её всем знакомым и друзьям.
    Большое спасибо!

    От: Ирина Николаевна
    Мастер: Новохатский Александр

    1 Да, считаю свой выбор удачным.
    Меня привлек грамотно выполненный сайт вашей компании, а результат ремонта подтвердил правильность первого впечатления.
    2. Первоначальная смета была превышена за счет усложнения работ.
    Считаю, что оплата услуг соответствует качеству выполненных работ.
    3. Да в полной мере.
    4. Да, конечно
    5. Буду рекомендовать вашу компанию своим знакомым как надежную и качественную.

    Благодарю мастера Александра Новохатсткого за профессиональную, аккуратную и быструю работу, за доброжелательное отношение к моим предложениям, за творческое воплощение моих идей, за помощь в принятии тех или иных решению.
    Все получилось на отлично.
    Спасибо.

    От: Вячеслав Николаевич
    Мастер: Русских Александр

    Да, считаю свое решение выбрать Вашу компанию верным. В утвержденную сумму уложились.

    Полностью удовлетворены качеством выполненных работ.

    Отношение персонала Вашей компании всегда было вежливым, а работа профессиональной.

    При возникновении потребности в новом ремонте обратимся повторно в вашу компанию.

    От: Алесандр Владимирович
    Мастер: Борис Александрович Пушков

    Предлагается ответить на 5 вопросов:
    - Считаете ли Вы свое решение верным, выбрав нашу компанию?
    - Уложились ли в утвержденную сумму по оплате наших услуг?
    - Удовлетворены ли качеством выполненных работ?
    - Подтверждаете ли вежливое отношение к Вам со стороны персонала нашей компании.
    - При потребности еще в одном ремонте обратились бы к нам повторно?

    По первому вопросу – да.
    По второму – уложились, причем отмечаем, что не пошли на предложения менеджера Н.Панченко, поэтому и уложились.
    По третьему – да оценка пять с+.
    По четвертому – мы были знакомы всего с тремя работниками: менеджер Н.Панченко, управляю-щий отдела перспективных решений (прораб) С.В.Царьков и исполнительный мастер Б.А.Пушков.

    С С.В.Царьковым встречались три раза - подписание договора, оплата этапов работ и оформление завершения работ. Рабочие деловые короткие встречи. Чувствуется, что человек занимается своим делом, тактичный, вежливый.
    Мастер Борис Александрович Пушков оставил весьма хорошее впечатление. Он, пожалуй, заслуживает звания «Мастер золотые руки». Почему? Демонтаж аксессуаров, оборудования проведен аккуратно, стены и пол очищены качественно. Несмотря на специфику работы мусора было минимальное количество и тут же убирался в мешки. Электрическая часть выполнена аккуратно в соответствии с действующими нормативами. Установка байпаса, монтаж труб горячей и холодной воды, кранов, соединительных элементов выполнены очень качественно, размещение элементов удобное и доступное. Стены и пол сначала очищены до строительного уровня, уложено ШЕСТЬ слоев покрытия. Стены выровнены по горизонтали и вертикали при высоте 2 метра с точностью до 1-2 мм. Уровень пола – не заметил отклонений. Плитка уложена в соответствии с пожеланиями не только ровно, но и красиво. Потолок не вызывает никаких нареканий. Монтаж всех элементов (ванна, раковина, сушилка, унитаз, освещение и др.) сделан по желанию заказчика хорошо – нам нравится. За все время работы у Б.А.Пушкова были ключи от квартиры, где он поддерживал дастаточный для таких работ порядок. Вывоз мусора выполнен своевременно.
    В целом работа Бориса Александровича Пушкова нам очень понравилась и заслуживает самой высокой оценки – большое ему спасибо.
    Теперь немножко «дегтя». Относительно Н.Панченко. Мы с ним виделись примерно полтора часа при осмотре объекта и составлении проекта договора 4 декабря. При этой встрече он нам очень понравился – «пел соловьем» - Вы нам правитесь, пенсионеров у нас уважают – скидки -3% от фирмы, 3% для персионеров, 3% от меня – всего 9%. Привел стоимость работ – нас она устроила. «Я сброшу проект договора по электронной почте» (проект так и нее был передан). Работа начнется с 6 декабря, чтобы успеть до нового года. Действительно 6.12.10 в 10 утра приехали Царьков и Пушков. При подписании договора Царьков очень удивился, что Панченко обещал заказать и доставить основное оборудование – ванную испанскую 170х70х50, унитаз, полотенцесушитель фирмы Сунержа, потолок. «Ваша задача – заключить договор, заплатить деньги, передать ключи и через три недели Вам позвонят, и Вы не узнаете своей квартиры». Царьков при мне позвонил и тот подтвердил сказанное. Я еще раз перезвонил Панченко и он сказал не беспокойтесь. И вот настал день - нужен полотенцесуши-тель. Звоню Панченко. Увы на складе нет полотенцесушителя 50х60 см. Что делать? Поехал на рынок, купил, привез. Нужна ванная и унитаз – звоню три раза – предлагает испанскую ванну глубиной 40 см и широкими бортиками, какую мы не хотели. Мы отказались от его услуг. Опять рынок, заказ, доставка, то же с унитазом, причем все это обошлось нам на 40 % дешевле предложения. Короче. Ни одно обещание Н.Панченко не было выполнено. Какой сервис? Что здесь добавить – спасибо, что заставили бегать и суетиться пенсионеров (которых Вы очень любите). Здоровее будем!

    По пятому вопросу – как Вы считаете, обратимся мы к Вам еще раз?

    Ответ: Официально сообщаю – уже более года, наша компания не предоставляет услуг на коммерческой основе, по комплектации сантехоборудованием (ванная, раковина, туалет, смесители, полотенцесушитель).

    Причина – в связи с кризисом и снижением потребительского спроса населения, не удается выбирать со складов объемы, позволяющие обеспечивать экономическую целесообразность. Ранее оказывали эти услуги. В обозримом будущем снова будем оказывать эти услуги.

    Паченко, по доброте своей души, на основании личной позиции, вызвался оказать содействие в комплектации, не претендуя на какие либо бонусы со стороны клиента. При этом, были предложены розничные цены склада бывших контрагентов. На складе не оказалось именно того оборудования, что требовалось клиентам. После чего, клиенты отказались от помощи, приняв решения самостоятельно укомплектоваться.

    Панченко вызвался оказать Вам помощь, но… не сложилось, по причине не зависящей от него.

    Примите мои личные извинения за него. Данный инцидент был разобран на общем собрании. Конечно, жаль, что люди иногда не понимают и не доверяют друг другу, говоря на «разных языках», но что сделать, такова жизнь.

    С уважением, Станислав.

    Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51

    Имя:
    PIN:
    Мастер:
  •  
     
  • Главная

  • Ремонт квартир
  • Ремонт ванной комнаты
  • Ремонт санузла
  • Перепланировка санузла
  • Ремонт кухни
  • Прорабские услуги
  • Установка душевой кабины
  • Установка стиральной машины
  • Используемые материалы
  • Технологии
  •  
  • Гарантии
  • Сроки ремонта санузла
  • Организация ремонта санузла
  • Советы и рекомендации
  • Система скидок
  • Почему именно мы?
  • Страховка от проблем
  • Мастера

  • Оставьте заявку на осмотр   

  •  
  • Отзывы наших клиентов
  • Управляющие ценности
  • Выполняемые миссии
  • Экспериментальный проект
  • Коллективное увлечение
  • Разбор полетов
  • Вакансии


    Часто задаваемые вопросы

    ???



  • Определяющие факторы
    при выборе исполнителя
    ремонтных работ
     
     
        Фотогаллерея    
       


    © 2004-2015 Оптималь-Ремонт - Ремонт ванных комнат

    Яндекс цитирования Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru