© ООО "Оптимальные Решения"    www.sanyzel.ru
+7 (495) 960-58-99
   ванные комнаты
 
 

Какими бы высокопарными словами не характеризовать себя - справедливую и объективную оценку могут дать только те, кто имел возможность на себе испытать соответствие обещаний с фактическими результатами.

Мнение людей, для которых мы трудимся - самая справедливая оценка нашей деятельности.

Почти всегда - это ИСТИНА...
Или -
Это скорее ПРАВДА, чем ложь:)



Права публикации отзыва дает ПИН-код, указанный в Договоре на услуги ремонта ванной комнаты, заключаемый с Заказчиками.


Предлагается ответить на 5 вопросов:

  • Считаете ли Вы свое решение верным, выбрав нашу компанию?
  • Уложились ли в утвержденную сумму по оплате наших услуг?
  • Удовлетворены ли качеством выполненных работ?
  • Подтверждаете ли вежливое отношение к Вам со стороны персонала нашей компании?
  • При потребности еще в одном ремонте обратились бы к нам повторно?

    Спасибо...



    Отзывы клиентов

    От: Марина
    Мастер: Слава

    Решение обратиться в эту компанию считаю единственно правильным, т.к.
    она давно на ремонтном рынке, зарекомендовала себя стабильной,
    профессиональной, добросовестной фирмой, и мы обращаемся к ней уже во
    второй раз. Так что и качество работы, и отношение к клиентам уже
    проверено на практике. Евгений Овчинников, составлявший смету и
    курировавший работы, серьезный, грамотный специалист, обаятельный и
    отзывчивый человек. Он помогал в выборе материалов. Он глубоко знает свое дело, и подсказывал нам наилучшие решения наших вопросов. Всегда корректен, спокоен и доброжелателен. Внимательно прислушивался ко всем нашим просьбам и выполнял их.
    Работы по ремонту проводил Слава (фамилию не знаю, к сожалению). Со
    спокойной душой отдала ему ключи на время ремонта. Когда первый раз
    после начала работ вошла в дом, была поражена тем, как выглядела
    рабочая площадка - инструменты и материалы в идеальном порядке, а сам
    мастер в белом комбинезоне, белой бейсболке и белых носках (извините
    за подробность, но как характеризует!). Я наблюдала за его работой, и
    его стиль - вдумчивое, добросовестное, тщательное отношение ко всему,
    даже к мелочам. На фоне других компаний это большая редкость. За его
    работу мы очень благодарны, он все "довел до ума" так, как мне этого
    хотелось.
    Отношение со стороны персонала компании я назвала бы не только
    вежливым, а идущим от сердца теплым, отзывчивым, не безразличным. Это,
    конечно, заслуга и результат генерального директора компании Станислава. То, какую работу он и его команда делают для людей - это не только
    редкость, но и как большой подарок по жизни. Ведь это не только
    хороший ремонт, послеремонтное(!) обслуживание и гарантия, но и
    возможность в наше достаточно жесткое время знать, что существуют люди
    не "рвущие под себя", а честно и с добром делающие очень нужное для
    всех дело, отдающие душевное тепло и заботу, и за это огромная наша
    благодарность.
    Когда я соберусь делать следующий ремонт, не будет вопросов, куда
    обращаться - только в "Оптимальные решения", т.к. это будет решением
    оптимальным!
    Ответ: Фамилия мастера - Калигин.

    Марина, благодарю за добрые слова.
    Пользуясь случаем, хочу отметить то, что я всегда благодарен каждому заказчику, за отзывы на сайте и вообще в интернете.

    С уважением, Станислав.

    От: Виктория Николаевна

    «Мастер» Владимир Синякин. Довольно не приятное впечатление осталось от работы этого сотрудника. Полная не продуманность всех моментов работы и постоянная не хватка черновых материалов. Подход к работе показался тоже несколько странным – просиживать по 20 минут каждый час за просмотром телевизора с чашечкой кофе, когда полно работы… не могу понять такого отношения к работе.
    В процессе работы не раз указывали Владимиру на недочеты, которые были допущены им и которых мы говорили ему заранее. Но «мастер», исполненный самонадеянностью, просто не умеет или не хочет слышать заказчика. Видимо до работы с нами Владимиру никто ничего не говорил, хотя, я очень в этом сомневаюсь, при такой работе.
    Моменты, связанные с эстетической составляющей ванной комнаты (как пойдет декор и как положить блоки под ванну - нужна ли нам выемка для ног или под наклон хотим)- у нас не спрашивались, зато передвигать или не передвигать «профиль» и куда вешать люк по плитку- Владимир настойчиво интересовался у нас.
    Неуместное выказывание своего недовольства и хамство.
    За 14 дней работы - не увидели ни профессионализма сотрудника, представляющего услуги фирмы, ни компетентности во многих моментах, ни коммуникабельности.
    Уровень частного работника с улицы, но ни как ни работа профессионала.
    Просили замену.

    * * *

    МАСТЕР Иван Белкин.
    Одни лишь слова бесконечной благодарности.
    Сделал все быстро, качественно и очень красиво.
    Даже, не смотря на то что, доделывать и местами переделывать – работа довольно не приятная, сделал все просто великолепно.
    Очень вежлив, учтив, очень порадовал творческий подход к работе и юмор))
    Иван – истинный мастер своего дела! Сразу видит все недостатки, знает как их устранить с наименьшими затратами и с потрясающим результатом.
    Не налюбуемся на свою новенькую ванну.

    Еще раз - огромное СПАСИБО!!!

    Следующая на ремонт- кухня, думаю, обратимся повторно, надеюсь, с мастером повезет с первого раза.

    Отдельная благодарность прорабу Галкину Алексею.


    Ответ: Виктория Николаевна, спасибо за объективность.

    Вопрос дальнейшего нахождения Синякина в компании будет поставлен мною «ребром».

    Ни нам, ни нашим клиентам не нужны мастера с таким подходом. Пусть сам ищет работу и представляет себя лично клиенту и ведет себя как ему угодно. Когда человек представляет компанию, которая дает ему работу, нужно вести себя в рамках идеологии компании. Это мое личное мнение, оспаривание которого в компании малоперспективно.

    Как то уже комментировал это – люди расслабляются, проработав несколько лет в одном и том же месте, обнажая свои не самые лучшие качества. От части, это является следствием зазнайства, отчасти - недоработкой управляющего персонала.

    Разберемся и откорректируем лучшим образом.

    Успехов!
    С уважением Станислав.


    Отчет по итогом расследования:
    Мастер, Синякин Владимир, уволен на основании грубого нарушения корпоративной этики...

    От: Александр
    Мастер: Николай Бурашников

    1. Считаю выбор Вашей компании для выполнения ремонта санузла абсолютно верным. Санузел, это место в квартире наиболее насыщенное различными элементами на единицу площади, в число которых входят водные коммуникации и канализация, работа с которыми совершенно точно требует высокой квалификации мастера и большого опыта выполнения таких работ. Поэтому я считаю лучше заплатить нормальную цену за хорошую работу команде профессионалов и иметь официальную гарантию, чем сэкономить на частном мастере (может даже и отличном), а потом сомневаться "А вдруг что", нервы дороже.
    2. В утвержденную в договоре цену уложился на 100%.
    3. Качеством выполненных работ удовлетворен абсолютно! Мастер - Николай Бурашников настоящий ПРОФИ и просто отличный человек. По его работе, могу однозначно подтвердить, что принцип компании - "Делать больше оплаченного" выполняется не на словах, а на деле. Всем рекомендую, этого мастера и если в дальнейшем сам обращусь в "Оптималь-Ремонт" за очередным ремонтом буду требовать именно его :)
    4. Подтверждаю очень вежливое отношение со стороны персонала компании "Оптималь-Ремонт"
    5. Да, обратился бы к Вашей компании снова.
    Спасибо Вам большое!
    Отдельное Огромное спасибо Николаю Бурашникову!

    От: Марина
    Мастер: Кушнарев Максим

    1. Выбирала из трёх компаний, интуитивно остановилась на "Оптималь-Ремонт", о чём ни разу не пожалела. Решение оказалось верным.
    2. В утверждённую сумму уложилась.
    3. Удовлетворена на 150%
    Мастер-Кушнарёв Максим. Пришли сначала два человека-Максим и Олег. Ребята классные, через некоторое время Олег ушёл, Максим остался один.
    Никаких опозданий, прогулов или заморочек с рабочим временем не было. На все мои делитантские вопросы получала ответы, а вопросов было миллион.
    За время всего ремонта не возникло ни одного конфликта, нервы у Максима железные. Советы давались очень дельные, и самое главное никакого навязывания своего мнения, только совет или подсказка.
    Это не ремонт, а произведение искусства: плитка укладывалась и на стенах и на полу по уровню,плиточка к плиточке, и все остальные работы были проведены с надлежащим качеством.Если меня что-то не устраивало, можно было переговорить, переиграть и всё поправить.Никаких "профессиональных капризов", всё доброжелательно и с пониманием. В общем с мастером мне повезло на 150% Всем посоветую обращаться в эту фирму к этому мастеру, не пожалеете.
    4. Со стороны персонала компании было очень доброжелательное отношение.
    5. Я работаю над этим вопросом, а вообще бы обратилась, но надо отдохнуть от одного ремонта.

    От: Ольга Григорьевна
    Мастер: Гурьянов Лев

    Выбрав вашу компанию мы поняли, что сделали правильный выбор.
    Ремонт уложился в заданную сумму.
    Ремонт производил Гурьянов Лев. Ремонт им был выполнен качественно на "отлично"
    При потребности ещё в одном ремонте будем обращаться в вашу компанию, а также рекомендовать своим знакомым. Спасибо!

    Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51

    Имя:
    PIN:
    Мастер:
  •  
     
  • Главная

  • Ремонт квартир
  • Ремонт ванной комнаты
  • Ремонт санузла
  • Перепланировка санузла
  • Ремонт кухни
  • Прорабские услуги
  • Установка душевой кабины
  • Установка стиральной машины
  • Используемые материалы
  • Технологии
  •  
  • Гарантии
  • Сроки ремонта санузла
  • Организация ремонта санузла
  • Советы и рекомендации
  • Система скидок
  • Почему именно мы?
  • Страховка от проблем
  • Мастера

  • Оставьте заявку на осмотр   

  •  
  • Отзывы наших клиентов
  • Управляющие ценности
  • Выполняемые миссии
  • Экспериментальный проект
  • Коллективное увлечение
  • Разбор полетов
  • Вакансии


    Часто задаваемые вопросы

    ???



  • Определяющие факторы
    при выборе исполнителя
    ремонтных работ
     
     
        Фотогаллерея    
       


    © 2004-2015 Оптималь-Ремонт - Ремонт ванных комнат

    Яндекс цитирования Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru